Curso de Telemarketing e Call Center
Para que o seu destaque no mercado de trabalho seja garantido, é preciso estar sempre antenado aos principais programas utilizados nas empresas. A qualificação profissional é de suma importância para garantir um bom emprego e, consequentemente, melhorar a vida financeira.
Curso de Telemarketing e Call Center
Temas abordados:
Introdução
Conceito de Telemarketing
Principais Vantagens do Telemarketing
Outros Usos do Telemarketing
Os Ganhos com o Telemarketing
Regras para o Uso do Telemarketing
Comunicação como Processo
Obstáculos no Processo de Comunicação
O Sucesso no Telemarketing
Comportamento ao Telefone
Atendimento a Clientes
Cuidados com a Voz
Cuidados com o Vocabulário
Técnicas de Vendas
Psicologia em Técnicas de Vendas
PNL aplicado a Vendas
Técnicas de Venda por Telefone
Telemarketing Ativo e Receptivo
O Operador de Telemarketing
O Callcenter
Roteiro – Script
Anexos
Regras para um Bom Atendimento
Media Salarial:
Hoje quem trabalha como Operador de Telemarketing ganha em média um salário de R$ 1.013,00. E antes de se tornar Operador de Telemarketing, 4% foi Operador de Caixa e depois 10% se tornou Auxiliar Administrativo.
Necessário:
não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Duração:
35 horas
Valor: Gratuito
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Como se Matricular nesse curso?
Os interessados deverão se cadastrar em:
https://www.primecursos.com.br/telemarketing-e-call-center/